1. Základní ustanovení

1.1 Identifikace prodávajícího

1.2 Vymezení pojmů

• Prodávající – společnost Vendlira.Eu uvedená výše
• Kupující – fyzická nebo právnická osoba, která provádí objednávku
• Spotřebitel – kupující, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti
• Produkt – doplněk stravy Cardiorexen nabízený k prodeji
• Objednávka – návrh kupní smlouvy učiněný kupujícím

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webových stránkách prodávajícího.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Postup objednávky

1. Kupující vyplní objednávkový formulář uvedený na webových stránkách
2. Kupující uvede požadované údaje: jméno, e-mail, telefon, adresu doručení
3. Kupující vybere množství objednávaného produktu
4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami
5. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení na e-mail

2.2 Potvrzení objednávky

Po přijetí objednávky zašle prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Tímto potvrzením dochází k uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.

2.3 Zrušení objednávky

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, kdy:

• Produkt se již nevyrábí nebo nedodává
• Došlo k výrazné změně ceny produktu
• Kupující uvedl nesprávné nebo nekompletní kontaktní údaje

V případě zrušení objednávky bude kupující neprodleně informován a případná již uhrazená částka bude vrácena do 14 dnů.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny produktů

Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH a všech povinných poplatků. Cena produktu platná v okamžiku odeslání objednávky je pro kupujícího závazná.

3.2 Způsoby platby

Kupující má možnost zaplatit za objednané produkty následujícími způsoby:

• Dobírkou – platba v hotovosti kurýrovi při převzetí zásilky
• Platební kartou online – prostřednictvím zabezpečené platební brány
• Bankovním převodem – na účet prodávajícího dle platebních údajů v potvrzení objednávky

3.3 Poplatek za dobírku

V případě platby na dobírku je doprava zdarma. Kupující platí cenu produktu včetně případných poplatků kurýrní službě při převzetí zásilky.

4. Dodací podmínky

4.1 Způsob dodání

Produkty jsou doručovány prostřednictvím kurýrních služeb na adresu uvedenou kupujícím v objednávce na území České republiky.

4.2 Lhůta dodání

Standardní doba dodání je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě nepředvídatelných okolností může být lhůta prodloužena, o čemž bude kupující neprodleně informován.

4.3 Převzetí zboží

Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. V případě zjištění poškození obalu je nutné tuto skutečnost uvést do doručovacího protokolu a bezodkladně informovat prodávajícího.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Právo spotřebitele na odstoupení

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro uplatnění tohoto práva je kupující povinen informovat prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mail: [email protected]

5.2 Podmínky vrácení zboží

Pro vrácení zboží musí být splněny následující podmínky:

• Produkt je v původním neporušeném obalu
• Produkt nebyl používán
• Produkt je kompletní včetně všech součástí a dokumentace
• Produkt není poškozen jednáním kupujícího

5.3 Vrácení peněz

V případě řádného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel, a to do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Prodávající provede vrácení platby stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

5.4 Náklady vrácení zboží

Náklady spojené s vrácením zboží zpět prodávajícímu nese kupující, pokud se nejedná o vrácení vadného zboží.

6. Záruka spokojenosti 60 dnů

Nad rámec zákonných povinností poskytuje prodávající 60denní záruku vrácení peněz. Pokud nebudete s produktem spokojeni, můžete jej do 60 dnů od nákupu vrátit a my vám vrátíme peníze.

Podmínka: Produkt musí být vrácen v původním obalu s minimálně 50% obsahu.

7. Práva z vadného plnění

7.1 Záruční doba

Prodávající odpovídá kupujícímu za vady produktu po dobu 24 měsíců od převzetí produktu. Tato záruční doba platí pro spotřebitele. Pro podnikatele platí záruční doba 12 měsíců.

7.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci můžete uplatnit následujícími způsoby:

• E-mailem na adresu: [email protected]
• Telefonicky na čísle: +420 224 385 027
• Písemně na adrese: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1

K reklamaci je třeba doložit:

• Číslo objednávky nebo jiný doklad o koupi
• Popis vady produktu
• Kontaktní údaje pro komunikaci

7.3 Vyřízení reklamace

Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku reklamace bude kupující informován prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů prodávajícího, které jsou dostupné na stránce: Ochrana osobních údajů

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím má kupující právo obrátit se na Českou obchodní inspekci se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, nebo využít platformu ODR dostupnou na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

9.2 Rozhodné právo

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

9.3 Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo měnit a doplňovat tyto obchodní podmínky. Nová verze obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách. Pro již uzavřené smlouvy platí obchodní podmínky ve znění platném v den odeslání objednávky.

10. Kontaktní údaje pro dotazy